Última actualización: junio 2025
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial entre ACUSTEX Sound Control SL (en adelante, ACUSTEX) y el cliente que solicita presupuesto o adquiere productos a través del sitio web acustex.es o por cualquier otro medio.
Todos los productos ACUSTEX se fabrican bajo pedido y son personalizados según las especificaciones del cliente (medidas, acabados, colores). El pedido se formaliza mediante la aceptación del presupuesto emitido y el pago del anticipo correspondiente.
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA al tipo vigente (21%) y son orientativos. El precio definitivo se refleja en el presupuesto personalizado. IVA incluído. ACUSTEX se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, si bien los pedidos confirmados mantienen el precio acordado.
Todos los productos ACUSTEX se fabrican bajo pedido. El plazo de fabricación varía en función de las especificaciones del producto y la carga de trabajo en taller; se comunicará una estimación orientativa al confirmar el pedido. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y no están garantizados por ACUSTEX. No se asumen compromisos de entrega urgente salvo acuerdo expreso por escrito.
Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la fabricación y el 50% restante antes de la expedición. Se aceptan transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito.
Los productos ACUSTEX tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, humedad, o instalación incorrecta.
Al tratarse de productos fabricados a medida y personalizados, no aplica el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación debidamente acreditados.
ACUSTEX no se responsabiliza de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los productos. La responsabilidad máxima se limita al importe del pedido correspondiente.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta: hola@acustex.es · Calle General Díaz Porlier 9, 1ºA, 28001 Madrid
ACUSTEX atiende consultas y solicitudes de presupuesto a través de hola@acustex.es. Los tiempos de respuesta son orientativos y dependen del volumen de solicitudes en cada momento. No se garantiza respuesta inmediata. Para proyectos con requisitos temporales específicos, le recomendamos indicarlo en su consulta.
Los diseños, configuraciones y especificaciones técnicas de los productos ACUSTEX son propiedad intelectual de ACUSTEX Sound Control SL. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
ACUSTEX Sound Control SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación. Para cualquier consulta: hola@acustex.es · Calle General Díaz Porlier 9, 1ºA, 28001 Madrid.
